11月初，北京爆发新一轮新冠疫情，各区的方舱医院相继投入使用。作为疫情防控的最前沿，负责方舱医院后勤保障的物业企业受到了极大考验。
在顺义区的大型方舱医院于11月14日启用，由于入院病人趋于饱和，舱内保障人手紧缺，亟需支援。此时的京城佳业所属置业公司已经在全力保障位于通州区、大兴区的方舱医院。接到上级通知后，城建置业党委书记杨军、董事长徐艳临危不乱，从各项目部紧急抽调14名志愿者，组成“抗‘疫’突击队”，带领90多名保洁保安人员奔赴顺义区支援。
这是置业公司今年第三次承接应急项目的后勤保障任务，再次以高品质的服务和高效的执行力向主管部门交出了满意答卷。
01
流程标准建立防疫服务新典范
置业团队的标准化，体现在对时间、空间、细节的严苛管理上。管理人员分四个班次，每班6小时，为舱内病人提供全天候不间断服务。什么时段、什么位置、做什么工作，每位服务工作人员都有这样一张清单。
为确保病人能准时安心用餐，置业团队统筹规划各项工作时间，为配送餐食留出足够人手，确保无接触、无遗漏、无滞后现象。
按照管理要求，城建置业团队严格落实每日3次涉疫医疗垃圾和生活垃圾收集，全程封闭转运，做到日产日清。舱内实行每日3次全覆盖喷雾消杀，隔离区、工作生活区分区保洁管理，避免可能的交叉感染。
99年出生的吴云志是管理团队里最年轻的一位，他所在的班次工作时段是21:00—3:00。“我在方舱工作了18天，从物资补给到卫生清理、更换出院病人的三件套，每个环节都要督促到位，每天的工作量非常饱和，脱下的防护服里面全是汗水，虽然辛苦，但我的精神是振奋的，希望自己能为北京的疫情防控尽一份绵薄之力。”
02
管理规范全方位提升战“疫”能力
进场时，城建置业团队的服务人员接受了专业防护培训，让大家严谨对待新冠病毒，从思想上高度重视，在心里上消除恐慌。
根据应急保障项目特点，城建置业团队建立了工作人员健康台账，全员早晚测量体温、检测核酸，确保健康上岗。设置了垃圾转运、消杀消毒、污水处理监测等各项管理台账，清晰记录执行时间、负责人员、完成情况，让管理有迹可循，让服务落地有声。
同时，为了疏解一线工作人员心理压力，置业公司党委还派送了《致一线工作人员慰问信》和生活礼包，让管理人员深入一线与大家并肩作战，提升团队士气。
“工作非常辛苦，大家经常相互鼓励、相互打气，最后都坚持下来了。”倪俊杰是城科大厦项目部的消防主管，主动报名加入了抗“疫”突击队，主要负责外围后勤保障和物资供应工作。作为新手，他不等不靠，主动向带队领导请示，和一线代班区长沟通，积极为舱内配齐物资装备。每日往返于各个库房和方舱物资配送点，忙到凌晨是常态，一天休息时间不足4个小时。
03
曙光在望防疫攻坚战初见成效
“顺义应急保障项目时间紧、任务重，进场头几天，我每天要接打上百个电话，沟通协调各种问题，团队死磕难题不松手，终于从千头万绪到现在的井然有序，这就是我们团队的凝聚力和战斗力。”城建置业团队负责人张志武说道。
据了解，这次北京的疫情发展较快，感染人数上升比较迅速，短时间内有大量病人入舱，导致舱内物资供应和环境卫生维护出现了一些问题。城建置业团队进驻后，积极统筹配合，舱里的运行保障也逐步顺畅起来。
“每天都有新的物资源源不断运进来，该有的都有，洗漱用品和卫生纸都很齐全，三餐供应能保证到病人手里是热的。快递也会经过消毒处理由保障人员送进去，不会让病人直接接触。”管理团队的郭帅介绍道。
据介绍，顺义区大型方舱医院共有6个舱，根据场馆大小，设置了不同的舱容。城建置业团队负责的区域共有1388个床位，截止目前，已累计收治阳性病人2586人，治愈出院2199人。
来源：北京城建置业有限公司
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