用户如果是通过自助渠道办理境外汇款业务。汇款被退回的话招商银行会发送短信告知用户退回的原因。如果短信中没有告知退回的原因。用户可以登录招商银行专业版。来查询退单的原因。常见的汇款退回原因有：收款人姓名、账户、代理银行填写不正确。汇款金额超过限额等。
用户登录专业版。点击【一卡通】-【外汇业务】-【境外汇款】-【跨境汇款管理】。找到汇款记录后。在备注里面查看退单的原因。
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