宝马mini道歉，堪称史诗级公关灾难

在宝马mini看国籍发放冰淇淋事件被顶上热搜后，宝马mini的道歉却令人大跌眼镜。

先是声称预留了少部分冰淇淋给同事，视频中“老外”是员工，他们佩戴了员工胸牌。然后表明事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，希望请大家给她们多点宽容和空间。

舆论批判的是宝马MINI对访客的态度，虽然有个别人将矛头指向了两位工作人员，但不得不说，不管两位工作人员是谁，都是代表公司形象的，出了问题也是公司的责任。推文看起来是为两位工作人员说话，维护她们，其实是变相甩锅，转移矛盾和视线，所以，这个最新的说明，堪称公关上的史诗级灾难。