人生无处不沟通。良好的沟通技巧可以让我们更容易获得人脉、财富、支持等。
那么。沟通具体步骤有哪些呢？
工具/原料
沟通的基本模型
方法/步骤
1
沟通准备：
包括设定沟通的目标、做好情绪上的准备、礼仪上准备、物料准备以及话术方面的准备等
2
确认需求：
就是通过有效提问、积极聆听、及时确认等方式探索对方的需求
3
阐述观点：
就是对自己的产品、观点、报告、信息等进行解释、阐述等
4
处理异议：
就是对对方提出的疑问进行解答。对提出的异议进行处理
5
达成协议：
就是完成沟通的目标。可以通过对方的同意、认可或者达成协议等确认
6
共同实施：
就是双方按沟通达成的计划进行实施。发现变化时及时沟通
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